本系統采用目前國內外最先進的綜合業(yè)務數字語音平臺技術,電話用戶可撥入本系統查詢當前月應繳納的總話費,或通過傳真機接收當月的詳細話單,同時系統自動對拖欠電話費的用戶進行催繳,及時通知欠費電話用戶繳納當月話費,盡量減少電信部門的服務質量。另外,本系統具備Internet接口,接入CHINANET,供Internet用戶查詢;同時,本系統適合于國內所有電信部門使用。
本系統把當今最先進的電腦技術、通信技術以及數字語音壓縮合成技術融合在一起,通過數字中繼接口或模擬中繼接口匯接到程控交換機。本系統語音使用高采樣率錄制,保證了語音服務的清晰悅耳,滿足了電信業(yè)務優(yōu)質服務的需求。
基本功能:
話費查詢語音
詳細話單傳真
話費動態(tài)聯機催繳
Internet網上查詢
服務統計功能
人工座席查詢功能
銀行聯網電話繳費功能
基本性能:
(以PCM數字中繼建立系統為例)
查詢路數:單機同時查詢最多120路
傳真路數:單機同時傳真最多48路
話單總數:100萬張-20億張
催繳速度:每路每分鐘最多催繳2個電話
催繳路數:單機同時催繳最多120路
催繳容量:5萬號-350萬號
座席數量:8-24口
110報警指揮調度系統 2002-03-07 |
117電話語音自動報時系統 2002-03-07 |
119火災報警指揮調度系統 2002-03-07 |
電話語音/傳真信箱/PABX計費系統 2002-03-07 |
1000電信客戶服務平臺 2002-03-07 |