合力金橋軟件在線應用型呼叫中心亮相08年通信展

2008/10/29

　　10月21日至25日，2008年中國國際信息通信展覽會在北京國際展覽中心新館隆重舉行。在今年這場亞洲規(guī)模最大、最具影響力的通信展會上，作為呼叫中心的領導廠商——合力金橋軟件公司攜其在線應用型呼叫中心產(chǎn)品高調亮相，引起業(yè)界的極大關注，眾多觀眾駐足觀看，現(xiàn)場咨詢。

　　時下，為了滿足企業(yè)中小規(guī)模呼叫中心市場需求，由合力金橋軟件公司呼叫中心廠商推出的 “SaaS”模式——7x24在線應用型呼叫中心(簡稱7x24CC)盛行業(yè)內。SaaS模式將傳統(tǒng)的軟件產(chǎn)品搬上互聯(lián)網(wǎng)，提供在線的軟件應用服務，由于性價比高、功能模塊組織靈活，成為填補企業(yè)中小規(guī)模呼叫中心市場需求最直接有效的方式。

　　據(jù)了解，基于SaaS模式的在線應用軟件7x24CC的初期投資為零，用戶不用購買呼叫中心系統(tǒng)的軟硬件就能夠擁有可靠的語音接入并附帶了CTI應用、錄音等功能，這樣即保證了通話質量，又利用了互聯(lián)網(wǎng)通信靈活、不受地域限制的特點，用戶只要登陸互聯(lián)網(wǎng)就能夠隨時隨地處理呼叫中心的內部流程、解決管理的問題。另外，7x24在線應用型呼叫中心沿用了合力金橋軟件旗艦產(chǎn)品的特點，關注業(yè)務應用，幫助用戶解決電話接入后的問題，用戶可以根據(jù)自己的業(yè)務需求及特點，配置相應的工作流程，靈活實現(xiàn)工單流轉、外呼營銷、數(shù)據(jù)分析等強大的業(yè)務功能。

　　合力金橋軟件公司是國內呼叫中心和客戶關系管理軟件的開發(fā)和服務領域中，規(guī)模最大、實力最強的公司之一，在呼叫中心領域，合力金橋軟件公司擁有自主產(chǎn)權的、完整的呼叫中心解決方案。談到參加08通信展的感受，合力金橋軟件的總裁曲道俊先生表示：“新技術要以帶給客戶價值為目的， 7x24在線應用型呼叫中心一直在朝著這個方向努力，相信會帶給廣大用戶方便快捷的呼叫中心服務體驗�！�

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