神州數碼獲北京聯通青睞承接綜合服務工程

2003/12/23

　　中國聯通北京分公司近日正式啟動“綜合業(yè)務服務支撐系統二期工程”，并再度選中了其“綜合業(yè)務服務支撐系統一期工程”的戰(zhàn)略合作伙伴——神州數碼擔綱該項目的總集成商和軟件開發(fā)商。憑借豐富的項目經驗和雄厚的技術實力，神州數碼在二期工程中將重點完成CDMA 1X營業(yè)帳務系統、中國聯通經營分析系統以及大客戶管理系統的建設和改造任務，為北京聯通打造堅實的業(yè)務支撐平臺，進一步提升北京聯通的綜合業(yè)務管理能力和服務水平。二期工程的順利實施不僅標志著神州數碼與聯通電信運營商的戰(zhàn)略合作伙伴關系進一步邁向深入，亦表明神州數碼在電信核心應用領域的實力和價值得到了聯通用戶的充分認可。

　　“綜合業(yè)務服務支撐系統二期工程”共由三部分組成。CDMA 1X是中國聯通的“生命工程”，其中數據業(yè)務是CDMA 1X業(yè)務的核心�！癈DMA 1X營業(yè)帳務系統”通過改造和擴充原有的CDMA專業(yè)計費、結算、統一客戶資料、帳務、營業(yè)、客戶服務等業(yè)務功能,可實現CDMA 1X業(yè)務的全面受理。該體系建成后，可快速進行業(yè)務部署；可實現靈活的市場策略，以獲取、維持高價值的客戶群；還具有完善的收入保障能力；能夠提高運營效率，并降低投資以及運營成本。

　　“中國聯通經營分析系統”的總體建設目標是要實現聯通上下級組織機構間、各部門間和各系統間均面向客戶和業(yè)務，以“客戶為中心”的經營管理進行信息傳遞，完成聯通公司內部統一經營信息管理的服務功能。同時，為減輕各生產系統日益繁重的生產壓力，統一經營信息服務子系統可為生產型查詢請求提供歷史數據基礎。

　　“中國聯通大客戶管理系統”是二期工程的一個重要組成部分。針對客戶的近期目標，該系統將主要完成大客戶發(fā)展綜合信息查詢、客戶信息查詢、項目投資效益分析評估、客戶業(yè)務受理等多項功能。此外，神州數碼還從長遠考慮，為用戶設計了逐步建立和完善與計費系統、營業(yè)、財務系統之間的接口，并提供INTERNET網上交互式服務的功能；并將建立數據倉庫，進行數據的深度分析挖掘，為業(yè)務預測及相關業(yè)務評估提供支持。

　　為了滿足未來市場營銷及高質量服務的要求，中國聯通北京分公司于2001年9月啟動了“綜合業(yè)務服務支撐系統一期工程”，并選擇神州數碼擔任總集成商。一期工程的投產使用，開創(chuàng)了聯通北京分公司生產自動化、管理規(guī)范化、科學化的新紀元。隨后，為建立適應各類電信業(yè)務實施統一管理、資源共享的業(yè)務平臺，并統一處理用戶在聯通公司的所有業(yè)務，北京聯通再次做出重要舉措：在一期的基礎上進行二期工程的建設，以滿足新業(yè)務快速發(fā)展需求，全面提升企業(yè)的核心競爭力。此次，北京聯通再度選中了神州數碼，這充分證明了神州數碼的技術實力和服務水準。

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