VoIP技術奠定電信微服務基礎

張紅娟 2002/07/09

Internet 技術的飛速發(fā)展把個人通訊進一步推向高潮，個人通訊的含義已經(jīng)遠遠不止于語音通訊，而Internet 所帶來的個性化服務，更把針對特定群體甚至個人的微服務發(fā)展到一個新的高度。成功的電信微服務必將是一個結合了語音、消息、數(shù)據(jù)等通訊能力于一體的，具有一對一支持能力的服務。

什么是微服務？針對特殊需求的用戶群體甚至是單個用戶單獨提供的個性化的通信服務，被稱為微服務（Micro Service ）。微服務是一種經(jīng)市場細分后提供服務的形式，更是個人通信（Personal Communication）的精髓。相對于微服務，過去每一個電信運營商都能全部或部分提供的、面向幾乎所有人的電信業(yè)務，例如語音服務、數(shù)據(jù)服務等，是一種“宏服務”（Macro Services）。微服務不僅對整個通信市場的用戶需求進行細分，更重要的是按用戶的特殊需求進行個性化“訂制”，達到提供“一對一”服務的能力。在個人通信蓬勃發(fā)展，運營商市場競爭激烈的今天，滿足客戶個性化的服務需求不再是一個口號或夢想，而已經(jīng)成為運營商爭取生存空間的重要手段。目前，電信微服務已經(jīng)出現(xiàn) “即時信箱”、“消息提醒”、“電話會議”、“廣告引擎”等比較成熟的微服務業(yè)務模式。

在微服務的漸進中，以新興的VoIP技術和軟交換（SoftSwitch）技術為先導，更多的VoIP增值新業(yè)務被開發(fā)出來，幫助運營商進行微服務的部署。

VoIP 和軟交換技術促進微服務發(fā)展

VoIP技術，即通過Internet傳輸語音的技術，近年來其巨大的商業(yè)潛力為許多公司所重視和研究。IP 電話業(yè)務在中國通過數(shù)年發(fā)展，已經(jīng)形成了多家運營商競爭的局面，擁有了穩(wěn)定成長的用戶群。然而目前國內(nèi)IP 電話運營商的定位還停留在低價長途電話服務提供者的角色，傳統(tǒng)電話業(yè)務有限業(yè)務種類的特點，使得參與競爭的運營商不得不一再降價。而基于VoIP技術的提供個性化服務，無論從成本，還是從業(yè)務支撐能力，都是傳統(tǒng)的電路交換的程控交換系統(tǒng)所不能比擬的。

基于IP平臺的“軟交換”技術，是實現(xiàn)新一代電信網(wǎng)絡的核心。電信運營商可以運用這種技術和設備，方便地推出各種特色服務。軟交換技術使得在IP網(wǎng)絡上開展更多的電信業(yè)務成為可能，同時也將傳統(tǒng)電信業(yè)務過渡到以IP環(huán)境為基礎的網(wǎng)絡上。在“軟交換”技術的支持下，運營商面對特定人群的微服務開發(fā)得快、部署得快，在運營中調(diào)整得快、推廣得也快。行業(yè)內(nèi)普遍認為，VoIP和SoftSwitch 技術是支撐電信微服務的最有力的支持手段之一。

目前我國運營商都已基本完成基礎網(wǎng)絡的建設，如何在其上提供大量的具有競爭性的增值業(yè)務將是下一步的主要目標。VoIP以其能生成多種增值業(yè)務的特點將具有大量的應用，其應用針對不同的運營商將有不同的側重點：

（1）傳統(tǒng)運營商（如中國電信）擁有豐富的本地網(wǎng)資源，為進一步擴大市場，尋求新的利潤增長點，將通過提供VoIP等增值的微服務來尋求新的業(yè)務商機；

（2）新興網(wǎng)絡運營商（如中國聯(lián)通、網(wǎng)通、吉通、鐵通、移動）在已建好的數(shù)據(jù)網(wǎng)上承載話音業(yè)務，從而以較低的成本實現(xiàn)二網(wǎng)（數(shù)據(jù)與語音）的融合，并朝著三網(wǎng)融合邁進，以提高和傳統(tǒng)電信運營商的競爭力，將是新興運營商的必然選擇。

軟交換≠微服務　增值業(yè)務是核心競爭力

2002年3月，中國電信宣布，在北京、上海、廣州和深圳四個地方建立軟交換試驗網(wǎng)。能夠促進數(shù)據(jù)與話音融合并且面向分組、面向?qū)拵�、面向業(yè)務的未來網(wǎng)絡架構。無論是謹慎的，還是大刀闊斧的行為，都預示著軟交換技術將可以以實踐為基礎，獲得具體的應用。
我們已經(jīng)說明了VoIP和軟交換技術是促進微服務發(fā)展的強大推動力，甚至有廠商認為只有從根本上采用VoIP和軟交換技術，才能部署真正意義上的微服務。但是我們需要清楚：軟交換并不等于微服務。從本質(zhì)上來說，軟交換更主要的目的是用新技術完成對基礎業(yè)務的替代和改善，而不是提供增值業(yè)務。

實際上，在運營商接納軟交換的過程中，“能提供哪些新業(yè)務？”才是運營商最關注的，軟交換最終戰(zhàn)勝傳統(tǒng)交換，憑借的也一定是基于其上的新業(yè)務，微服務在這里將會扮演一個重要的角色。

目前的主要的軟交換廠商都致力于提供解決基本交換問題的方案，而新業(yè)務的提供卻反而成為一個較空白的區(qū)域，而意識到專門來解決微服務方案的廠商更是為數(shù)不多。在這里，國際知名的3Com公司率先推廣微服務概念，北極星軟件有限公司也推出了結合VoIP技術、為電信提供微服務增值業(yè)務的平臺——eMobileTM。

eMobile：電信微服務平臺

北極星軟件創(chuàng)建于1997年，是專業(yè)的VoIP增值業(yè)務解決方案供應商，一直致力于電信領域的創(chuàng)新，為電信行業(yè)的運營商、虛擬運營商、增值服務商和廣大中小型企業(yè)提供VoIP業(yè)務解決方案。2000 年，北極星推出了融合語音、圖像、消息、多媒體數(shù)據(jù)的分布式應用服務框架iAfx。基于iAfx，北極星軟件開發(fā)的一系列融合數(shù)據(jù)和話音的電信級應用系統(tǒng)，既能適應現(xiàn)有網(wǎng)絡環(huán)境進行部署，又能在下一代網(wǎng)絡（NGN）的演進中平滑過渡。

北極星軟件不但較早關注和研究了微服務在歐美部署和發(fā)展的過程，更從2001年開始就開始了基于VoIP和SoftSwitch 技術的微服務業(yè)務平臺的研究和開發(fā)，目前北極星軟件已經(jīng)能夠提供多項基于VoIP的新型增值業(yè)務，并且提供了針對移動、固定運營商的微服務業(yè)務平臺eMobile，以及多項業(yè)務的設計和部署方案，能和運營商一起迅速開展部署微服務。
北極星“eMobile移動微服務”平臺基于北極星軟件成熟的iAfx體系架構建立，是一個專門適用于無線運營商的新一代微服務綜合業(yè)務系統(tǒng)平臺。她還是一種新型的可定制的目標細化的通信業(yè)務平臺，可以使移動運營商輕松、快捷地為用戶創(chuàng)建基于IP 的個性化服務，使移動運營商在激烈競爭的市場中處于不敗之地。現(xiàn)在的移動運營商提供的服務大都相同，eMobile移動微服務平臺可以讓移動電信運營商提供更多的服務，用戶可以有所選擇，為用戶開展新服務帶來靈活性。移動微服務將會在未來的十年中推動移動市場的發(fā)展，改變企業(yè)做生意的方式、改變個人與其所應用的通信服務間的交互方式，并改變運營商創(chuàng)建和推出新服務的方式。

圖：eMobile平臺包含多方面基礎組件

北極星軟件還同時提出了業(yè)務平臺提供和業(yè)務合作分成結合的靈活的業(yè)務合作模式，進一步降低運營商的風險，提高對運營商的全面服務，更有效部署電信微服務。
結語

作為通信發(fā)展中最具前途的技術之一，VoIP技術將Internet技術引入通信渠道，是人類對溝通的重新理解的結果。而微服務則是這種新興溝通方式的指導性理念。兩者的相輔相成，必將促進人們在更廣泛領域進行更深刻的交流，而“個性化通信”作為溝通的高尚境界，也將指日可待。

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