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網上800熱火朝天 各中優(yōu)劣仍待觀望

2007/01/22

　　目前國內的網上800做的熱火朝天，業(yè)界人士十分關注，這些網上800的差異到底在那里呢？為此小編專門搜集了相關資料做下分析：同是通過互聯網、電信網和移動網，為用戶與企業(yè)提供了語音、文本、視頻的雙向互動交流。企業(yè)僅需在網站主頁、網絡廣告或搜索引擎上添加一個圖標，就可使網上瀏覽者在瀏覽的同時，點擊這個圖標，立即接入企業(yè)的電話系統(tǒng)或其他線上服務系統(tǒng)，實現互聯網用戶與企業(yè)一點即通的交流服務。

　　從呼叫方式上：
  1. 大多數同類行業(yè)的產品都采用的是回撥和純網絡語音通話或者是使用H.323協(xié)議，所以很容易產生通話質量上的問題，比如：雜音很大、有回聲、網絡延遲等。這些問題都給客戶帶來了許多不必要的麻煩，同時也使使用者產生了很多使用上的顧慮。


  2. 而另外一些是以“呼我”為代表的網上800產品，采用了國內絕對領先的具有自主知識產權的語音通訊技術，同時各種溝通方式一應俱全，是傳統(tǒng)800電話的有效補充或替代。完全避免用戶使用上的不便與弊端。
　　從呼叫價格上：
  1. 很多同類的產品價格單一都是按流量來計費，讓企業(yè)在使用上有一定的局限性，部分同類產品價格偏高，更不適合企業(yè)選用。


  2. 而小編發(fā)現“呼我”這個產品價格不單多樣化，而且價格適中，使用與目前各種企業(yè)來使用。
　　伴隨著通訊技術的發(fā)展，固定、移動和IP等各種通信網絡上應用的新型網絡客戶服務中心已然成為越來越多企業(yè)避免錯失市場商機的必然選擇。因此“呼我這類產品的出現必將帶來網上800的重大變革。

　　一切才剛剛開始。當商業(yè)競爭變得更加殘酷和激烈，而“呼我”這種模式的廣泛應用所引發(fā)的精準營銷熱潮已經愈演愈烈。

網絡通訊服務網


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