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運營管理
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錄音
運營管理_與_錄音技術 分類信息
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呼叫錄音在呼叫中心管理中的價值
2012-04-28
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Verint 排班管理和錄音軟件喜獲年度最佳產品獎
2012-02-02
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景縣供電公司95598呼叫中心開展錄音自評活動
2012-01-17
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寶東“Datatool客服中心質量管理軟件”獲高新技術認定
2011-12-07
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專訪:NICE全套呼叫中心行業(yè)解決方案的神秘武器
曹建菊
2011-12-06
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“NICE Insight 實時業(yè)改善務”研討會在京舉辦
2011-11-23
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通話錄音:在你的呼叫中心使用它為你工作了嗎?
劉煜編譯
2011-09-01
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揭秘分析型人力資源優(yōu)化系統(tǒng):呼叫中心質檢管理
威廉杜爾
2011-08-08
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長虹電器選擇友鄰通訊呼叫中心質量管理系統(tǒng)
2011-07-26
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友鄰通訊亮相2011呼叫中心及企業(yè)通信年度大會
2011-04-26
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友鄰通訊付國:呼叫中心質量管理案例淺析
2011-04-14
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Verint發(fā)布SMB呼叫中心錄音/質量管理方案新版本
2011-04-06
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英立訊ZingSwitch®質檢系統(tǒng)ZQC正式發(fā)布
2011-03-21
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Verint Impact 360和思科新客戶合作套裝集成
2011-03-14
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Verint Impact 360語音分析解決方案
2010-12-29
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英立訊ZingSwitch® QC錄音質檢系統(tǒng)
2010-12-21
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臺達客服中心錄音質檢系統(tǒng)解決方案
2010-11-19
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[英文]NICE位列Gartner聯(lián)絡中心勞動力資源優(yōu)化領導者象限
2010-11-01
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呼叫中心質檢軟件DTQM獲“軟件產品登記證書”
2010-08-12
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Avaya新一代聯(lián)絡中心解決方案提升客服體驗
2010-07-21
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CyberTech 評估應用系統(tǒng)解決方案
2010-04-26
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NICE SmartCenter套件助力美國航空增強客戶體驗
2010-03-09
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騰訊攜手友鄰通訊構建呼叫中心質量管理系統(tǒng)
2010-03-02
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呼叫中心里的沉默巨人:錄音系統(tǒng)
史習圣
2010-02-04
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NICE Interactions 10大會2月在香港召開
2010-01-22
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NICE獲呼叫監(jiān)控系統(tǒng)市場亞太增長戰(zhàn)略領導獎
2009-11-16
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DataTool為河南電力部署Impact360錄音方案
2009-09-27
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友鄰通訊助平安保險打造呼叫中心質檢系統(tǒng)
2009-09-14
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東莞農信社選用友鄰通訊錄音質檢系統(tǒng)提升服務
2009-08-05
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淺談呼叫中心質檢錄音的管理和標準
李禎龍
2009-07-28
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三匯PowerRec座席質檢系統(tǒng)解決方案
2009-07-20
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友鄰通訊助農銀匯理基金建設電話錄音及質檢系統(tǒng)
2009-05-12
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技術創(chuàng)新不間斷 服務水平在提升—威瑞特副總裁專訪
楊伊寧
2008-11-27
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宏盛技術精采亮相北京亞太呼叫中心大會
2008-11-14
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宏盛自有品牌LOG8000 通過AVAYA DevConnect認證
2008-08-18
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IBM語音屏蔽技術
2008-07-04
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維音數(shù)碼VisionLog數(shù)字化聲像記錄系統(tǒng)獲國家發(fā)明專利
2008-05-27
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維音四項產品榮獲TMC2007最佳產品獎
2007-12-19
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NICE SYSTEM陳金輝:把握呼叫中心的績效標準
2007-04-20
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“全面掌控,引領未來”2007友鄰通訊中國峰會
2007-03-02
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寶東與威思共同驅動呼叫中心勞動力優(yōu)化綜合應用市場
2005-11-16
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博雅思(ITApps)攜手遼寧建行,共同建設呼叫中心
2004-06-29
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友鄰通訊實施中國民生銀行客服中心項目側記
2004-01-16
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宇高遼寧移動共建全國最大客戶服務質量監(jiān)控系統(tǒng)
2002-11-29
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錄音卡管好座席
劉建全
2002-06-05
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呼叫結果?如何監(jiān)視和評估呼叫
(CTI論壇 譯)
2002-01-30
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廣州農行客服中心錄音質檢系統(tǒng)案例分析
2002-01-16
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