目前呼叫中心上的CRM功能限于聯(lián)系方式，黑白名單，跟進情況等基本功能，很多時候用戶需要更加詳細跟進功能，由于各行各業(yè)的業(yè)務(wù)需求不同，需要定制的內(nèi)容也不同，作為呼叫中心企業(yè)單獨定制起來成本高，且功能欠缺。基于上述情況，Cenosoft呼叫中心聯(lián)系多家在不同行業(yè)定制CRM的企業(yè)，進行了深度的合作，將各行業(yè)的痛點進行了集中處理，在未來將在我們的呼叫中心上上一套全新的CRM，十幾套方案將針對不同的行業(yè)進行部署，即解決了客戶的痛點，又為客戶帶來了效益，Cenosoft青島新生代軟件有限公司努力為客戶提供完美的使用體驗。