一、一次性投入少
　　云呼叫中心服務不需要用戶購買任何軟硬件設備，企業(yè)在選擇云呼叫中心系統的同時，也就意味著將系統運維成本轉移給了服務提供商，方便與企業(yè)集中精力開展業(yè)務，從而提高工作效率。
　　二、彈性系統容量
　　企業(yè)的呼叫中心能夠根據市場變化、地域特點以及經營業(yè)務的淡旺季來靈活調整自動語音線路以及人工坐席的數量。
　　三、系統管理方便
　　企業(yè)管理人員能夠通過后臺管理系統進行業(yè)務管理，同時也能夠實時監(jiān)控到人工坐席的工作情況以及系統的資源狀態(tài)等。
　　四、布署靈活
　　企業(yè)可以按照客戶服務需求對座席地理分布進行調整，并使用統一的業(yè)務數據庫系統達到全國數據統一及資源共享的目的。
　　五、數據本地化部署
　　云呼叫中心可以根據企業(yè)需求，將語音數據以及業(yè)務數據進行本地化部署，在加強信息安全的同時，也避免了數據信息的泄露。
　　六、系統應用集成
　　云呼叫中心完全和企業(yè)自身業(yè)務系統進行無縫集成，實時周期短、開發(fā)工作量小。
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