⒈ 業(yè)界領先的音視頻編碼技術(shù)

　　1、自產(chǎn)品驗收合格之日起免費享受1年的技術(shù)支持和系統(tǒng)升級服務。服務內(nèi)容包括：軟件產(chǎn)品錯誤或缺陷分析和故障排除。
　　乙方技術(shù)人員應首先進行初步故障分析，如果確定屬于自身責任，應立即進行故障排除。如果判定屬于有關(guān)第三方責任，應立即向甲方報告。

　　如乙方確定故障是甲方原因造成，乙方應在故障處理的同時報告甲方系統(tǒng)主管，有關(guān)故障處理的相關(guān)費用應由甲方承擔。

　　乙方對甲方報告的所有故障現(xiàn)象必須統(tǒng)一編號，詳細記錄，保持故障報告處于激活狀態(tài)，直至確認故障得到完全解決或已取消后，才可將故障狀態(tài)關(guān)閉，故障記錄報告存檔備案。

　　5、甲方向乙方提供具有市場竟爭力的性能可靠的產(chǎn)品，并根據(jù)市場需求不斷增加完善功能。
　　6、甲方提供乙方所需的技術(shù)培訓。
　　7、甲方提供乙方系統(tǒng)遠程自動升級服務功能。
　　8、甲方配合乙方將系統(tǒng)各參數(shù)調(diào)整到最佳狀態(tài)。
　　9、甲方提供內(nèi)容詳細規(guī)范的產(chǎn)品使用手冊。
　　10、乙方及時向甲方反映產(chǎn)品存在的問題和改進意見協(xié)助甲方不斷完善產(chǎn)品。

龍軟基業(yè)公司供稿 CTI論壇編輯