2007/04/05

　　 Mainstream Software Inc.是Crossform的開(kāi)發(fā)商和供應(yīng)商，它是一個(gè)對(duì)工作訂單自始至終跟蹤 的服務(wù)管理軟件。該公司正在尋求拓寬產(chǎn)品的功能，為其客戶(hù)提供一個(gè)全面整合的解決方案。該公司采用了VBVoice開(kāi)發(fā)工具，將傳真和電話功能添加到CrossForm軟件中，從而達(dá)到了行業(yè)領(lǐng)先的水平，取得了性?xún)r(jià)比的優(yōu)勢(shì)，成為一款深受市場(chǎng)歡迎的可靠的服務(wù)管理軟件。

　　Mainstream Software成功地降低了其服務(wù)支持的成本，提供了一個(gè)經(jīng)過(guò)整合的具有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力的應(yīng)用軟件，在各個(gè)工業(yè)領(lǐng)域中很快贏得了新的客戶(hù)。




　　Mainstream Software能夠?qū)�客�?hù)的需求作出迅捷的反應(yīng)，在其核心產(chǎn)品 CrossForm中添加新的 功能。由此這個(gè)功能更加全面的產(chǎn)品售價(jià)更高，用戶(hù)更多。

　　因?yàn)镃rossForm不依賴(lài)于第三方產(chǎn)品，Mainstream Software公司就能夠向其自己的客戶(hù)提供一個(gè) 具有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力的解決方案。客戶(hù)們也非常欣賞這樣的事實(shí)，即它們現(xiàn)在只要和一家供應(yīng)商打交道而不是多家供應(yīng)商，從而有效地理順自己的商業(yè)過(guò)程。另外，CrossForm IVR和Messenger模 塊的用戶(hù)也能夠提供更有效的服務(wù)來(lái)提高客戶(hù)的滿(mǎn)意程度。

　　Wallace先生評(píng)論說(shuō)：“在我們的行業(yè)里，客戶(hù)需要發(fā)送和接收傳真的能力。這是業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本要求。另外，IVR系統(tǒng)也是非常重要的，因?yàn)樗鼈兿蛴脩?hù)提供了快節(jié)奏的商業(yè)界所需要的機(jī)動(dòng)性和靈活性。VBVoice在提升我們滿(mǎn)足客戶(hù)需求的能力也就是將傳真和IVR能力整合在一個(gè)集成的解決方案方面對(duì)我們來(lái)說(shuō)是很有幫助的。VBVoice也一直具有很高的可靠性和穩(wěn)定性，它讓我們節(jié)省了支持成本和維護(hù)成本。這對(duì)像我們這樣的公司來(lái)說(shuō)是非常重要的�！�

　　Wallace先生說(shuō)道：“CrossForm的新功能幫助Mainstream Software公司贏得新客戶(hù)并很快邁入新 的行業(yè)。本公司剛與一家英國(guó)第四大房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行簽訂了服務(wù)協(xié)議。我們看好未來(lái)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)�！�

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