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Nuance 語音呼叫路由解決方案

2008-05-04 00:00:00   作者:   來源:   評論:0 點擊:


2008/05/04

Nuance 語音呼叫路由解決方案

  Call Steering 路由的和自動電話功能藉由提供語音輸入的方式,使它具備比按鍵式IVR應用更加精確的優(yōu)勢。通過帶來更加高效更省時的客戶互動,Call Steering 不僅減少了路由錯誤率而且創(chuàng)造出更正面的客戶體驗。

  Call Steering 與傳統(tǒng)按鍵系統(tǒng)(Touchtone) 功能比較

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