在許多廣告客戶和廣告代理商眼中，即時通訊已經(jīng)成為吸引大量廣告費用投入的媒體平臺。

　　其中的原因很多，而寬帶的優(yōu)勢則是其中之一。寬帶用戶相比撥號上網(wǎng)用戶來說對即時通訊更是情有獨鐘。他們在網(wǎng)上收發(fā)更多的信息，對網(wǎng)上沖浪更是流連忘返，對網(wǎng)絡(luò)廣告反應(yīng)也更積極。而且寬帶已經(jīng)可以支持在即時通訊程序里傳遞視頻文件。而寬帶與即時通訊協(xié)力，使得視頻的傳遞更加有效。

　　另一個重要原因是即時通訊現(xiàn)在所擁有的一個龐大消費者群體。即時通訊可以說是歷史上發(fā)展最快的溝通媒體。2005年，僅在美國就有大約1億個即時通訊帳戶。90%的13~49歲消費者都使用即時通訊，超過1，200萬美國成人互聯(lián)網(wǎng)用戶都使用即時通訊多過電子郵件。平均每個用戶每天都要在即時通訊上花費兩個小時。而在人口結(jié)構(gòu)上，18~49歲年齡段的消費者通常是廣告客戶重點面對的主要市場，因為他們是數(shù)碼等產(chǎn)品的消費主力軍。

　　Carat Interactive 在線廣告公司就采用了美國在線即時通訊的視頻打包服務(wù)來推出UPN的電視節(jié)目“全美超級模特新秀大賽第5季”。他們看中的是即時通訊廣告天生的病毒式傳播特點。而寶潔的“Secret”品牌除臭劑則專門設(shè)計了一種聊天機器人來鼓勵小孩們參加寶潔的產(chǎn)品世界，分享寶潔的思維方法。假設(shè)你是一個名叫泰勒的男孩，當(dāng)你打開了你的即時通訊軟件（AIM或MSN都可以）、與機器人建立聯(lián)系后就可以開始聊天了。機器人會像朋友似的問候你，跟你談音樂、游戲。在聊天過程中主動向你介紹寶潔的產(chǎn)品或回答你的問題。雖然做得還不是很完美，比如聊天申請不完善、聊天機器人沒有足夠的知識來讓聊天更有趣些，但寶潔通過這種方式很容易與目標(biāo)群體建立了聯(lián)系。

　　一些所謂的專家認為，即時通訊廣告只是為了品牌營銷，但事實并非如此。我們可以拿很多網(wǎng)站的標(biāo)準媒體廣告來與典型的即時通訊廣告做比較，你會發(fā)現(xiàn)幾乎是同樣的媒體預(yù)算，但即時通訊廣告產(chǎn)生的點擊流量是標(biāo)準媒體的3~4倍。在雅虎即時通訊上的一個3個月的廣告，點擊居然達到了50萬次。按照這個邏輯，即時通訊媒體廣告是物超所值的。

　　但是，即時通訊帶來的安全問題也同樣呈不可遏止的上升趨勢，其趨勢幾乎與即時通訊受歡迎程度并駕齊驅(qū)。電腦黑客、病毒、垃圾郵件侵擾、公司身份盜竊等。有關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，在2004~2005年間，即時通訊安全事故上升了2，200%。因此，企業(yè)IT部門會面臨很大挑戰(zhàn)。

《首席市場官》