綜合化大勢所趨
　　在2004年12月22日中國電信集團公司2005年工作會議上，新任總經理王曉初首次公開了經營思路。他說，在加快申請移動業(yè)務經營牌照、爭取全業(yè)務運營的同時，要把信息產業(yè)和文化產業(yè)結合起來，使信息產業(yè)為文化產業(yè)服務，實現中國電信由基礎網絡運營商向綜合信息服務提供商的轉型。
　　從目前已經商用的例子來看，中國電信將可視電話、視頻會議、網絡電話、固話彩鈴等作為主要業(yè)務，其中最受關注的是網絡電話。
　　業(yè)務拓展仍是前提
　　目前，中國電信正從三個方面挖掘固網業(yè)務的潛力。
　　一是大力發(fā)展寬帶業(yè)務。"固網出路在寬帶和信息化"，中國電信內部人士表示，電信企業(yè)應該下大力氣發(fā)展寬帶業(yè)務，將寬帶業(yè)務作為擴張型業(yè)務發(fā)展。
　　二是積極開拓互聯(lián)網增值業(yè)務�；ヂ�(lián)網業(yè)務滿足了消費者的個性化需要，具有廣闊的市場潛力，必須高度重視，認真研究消費者的心理，不斷推出消費者需要的新業(yè)務。
　　三是深入拓展小靈通業(yè)務。小靈通對固網運營商的貢獻和作用功不可沒，電信企業(yè)應該針對小靈通在發(fā)展過程中出現的問題，不斷完善網絡結構，挖掘小靈通的增值業(yè)務，為固網保存量作貢獻。
　　豐富價值鏈"豐富"價值
　　綜合信息服務提供商的目標要求中國電信實行"網絡"和"業(yè)務"分類經營，積極與媒體、娛樂、信息內容服務商合作，打造完整的信息產業(yè)生態(tài)價值鏈，按照信息業(yè)務經營的客觀規(guī)律，向客戶提供完整、綜合、高附加值的信息服務。
　　從目前的中國電信固網發(fā)展思路來看，目前中國電信從事的綜合信息服務，不僅僅是簡單的綜合信息的空間和時間變更，更重要的是提供有價值的綜合信息，讓客戶能夠在享受綜合信息服務時具有很高的增值價值，進而提高客戶對企業(yè)的依賴性和忠誠度。
　　依靠這條完善的固網業(yè)務"價值鏈"，中國電信已經找到了固網發(fā)展的可持續(xù)創(chuàng)新之路。
　　網絡成熟度：★★★★★ 業(yè)務創(chuàng)新度：★★★★☆
　　中國網通：寬帶增值"行"天下
　　隨著電信業(yè)改革的不斷深入，電信業(yè)的市場競爭已經全面展開。而固定電話市場在面臨移動通信強大的話務分流的同時，同質競爭也在全面展開并逐漸深入。對固網業(yè)務資源相對豐富的中國網通來說，寬帶戰(zhàn)略一直是中國網通的核心戰(zhàn)略，因此，中國網通在2005年的固網業(yè)務發(fā)展重心仍然放在了寬帶業(yè)務的創(chuàng)新上。
　　打好"資源"戰(zhàn)
　　在網絡資源上，中國網通擁有的廣泛網絡，尤其是北方服務區(qū)"最后一公里"的網絡接入以及服務區(qū)域內稠密的城市人口，使其能夠以相對較低的成本大規(guī)模并且迅速地推出寬帶服務。
　　在2005年，網通繼續(xù)鞏固了自己的這種優(yōu)勢，并開始向國際舞臺不斷拓展，在目前的國際寬帶資源上，中國網通已經能夠網絡覆蓋到日本、韓國、中國香港、新加坡、馬來西亞等亞洲富裕地帶的300多個亞洲大城市。
　　業(yè)務"創(chuàng)新"忙
　　中國網通內部人士認為，雖然有了豐厚的網絡資源，但過去圍繞寬帶增值業(yè)務固網終端品種太少，樣式陳舊，使用不方便等一些"痼疾"依然存在。因此，今年中國網通除繼續(xù)推出個性化的寬帶接入服務外，更在規(guī)劃與更多的固網終端開發(fā)制造商結成戰(zhàn)略聯(lián)盟，開發(fā)出更加創(chuàng)新、易用的智能商務電話以及寬帶電話產品。
　　為此，中國網通聯(lián)合國內外在信息服務投資領域有經驗的公司，共同成立了專門從事電信增值服務的天天在線公司，其精心打造的門戶網站"天天在線"也同時開通。
　　奧運育"商機"
　　在不久的將來，數字奧運也將大大促進中國網通寬帶的發(fā)展。2004年7月中國網通成為北京2008年奧運會固定通信服務合作伙伴后，中國網通提出了"寬帶奧運"的理念，包括寬帶的網絡、寬帶的接入、寬帶的業(yè)務和寬帶的服務。其中，寬帶業(yè)務包括寬帶視頻業(yè)務、寬帶數據業(yè)務、寬帶無線業(yè)務、寬帶衛(wèi)星業(yè)務；寬帶服務包括呼叫中心服務、場館服務、上門服務和應急通信服務。中國網通集團總經理張春江鄭重地向關心北京2008年奧運會通信工作的人們保證，將把北京2008年奧運會辦成歷史上第一屆真正意義上的"寬帶奧運會"，任何人在任何時間、在任何場所都能夠安全方便、快捷高效地享受可支付得起的、豐富的、多語種的、智能化的、個性化的信息服務。
　　網絡成熟度：★★★★★ 業(yè)務創(chuàng)新度：★★★★☆
　　中國聯(lián)通：實現產業(yè)鏈共同成長
　　中國聯(lián)通是我們國內唯一的一家全業(yè)務運營商，但是其固網業(yè)務與其移動業(yè)務相比，有著相當大的差距。近兩年，聯(lián)通已經開始力圖改變在固網、互聯(lián)網業(yè)務發(fā)展中的滯后局面，而聯(lián)通固網客戶的終端正面臨著脫胎換骨的變局。
　　開發(fā)集團客戶需求
　　中國聯(lián)通在固網方面采取的策略是"有所為有所不為"。這是因為他們與電信和網通相比，缺少本地電話網絡，在固網業(yè)務的開展上存在先天的缺陷。所以為了揚長避短，聯(lián)通對投資大、回報比較慢的大眾市話業(yè)務一直很少涉及，而把主攻目標放在了利潤豐厚的集團用戶市場。
　　2003年初，聯(lián)通依托其在國內率先建成的基于先進的IP+ATM技術的統(tǒng)一網絡平臺UNINET推出了全新固網業(yè)務品牌---UniOne業(yè)務(中文名"統(tǒng)一業(yè)務")，其核心就是為大客戶在一條專線上同時提供話音、數據、寬帶視訊及互聯(lián)網業(yè)務的綜合電信業(yè)務，業(yè)務種類涵蓋了傳統(tǒng)話音業(yè)務、IP電話、電話會議、數據傳送、VPN、可視電話、會議電視、寬帶專線上網等。
　　寶視通的抉擇
　　在主攻集團客戶的同時，聯(lián)通也在打造特色產品和特色業(yè)務。"寶視通"寬帶視訊業(yè)務的率先推出就是這一策略的最好體現。目前，聯(lián)通的"寶視通"業(yè)務可以同時支持3500多個終端同時召開多組會議，網絡容量在500萬個用戶以上，是世界上最大的基于IP技術的公用電視會議網，聯(lián)通也成為該市場當之無愧的領先者。通過"寶視通"這一突破口，聯(lián)通在寬帶應用方面的優(yōu)勢逐漸得到體現。
　　寬帶上的聯(lián)盟
　　智能終端產業(yè)的發(fā)展，離不開寬帶的普及，而寬帶的普及則與內容和客戶的發(fā)展相輔相成。對于聯(lián)通來說，在寬帶接入市場與電信和網通正面交鋒成本非常高，因此他們轉而尋找合適的合作伙伴，尋求共同發(fā)展。
　　2003年9月，聯(lián)通與長城寬帶簽署全面戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，聯(lián)合國內各內容提供商和設備制造商共同打造寬帶產業(yè)鏈，致力于寬帶市場的發(fā)展。緊接著在2004年6月底，聯(lián)通又聯(lián)合長城寬帶與上海盛大網絡合作，在全國所有的聯(lián)通連鎖網吧內，通過指定盛大的三款網絡游戲進行比賽等方式，啟動規(guī)范網吧服務的活動。產業(yè)鏈合作有利于運營商克服困擾固網終端發(fā)展已久的內容增值問題，將給整個產業(yè)帶來巨大機會。
　　網絡成熟度：★★★☆☆ 業(yè)務創(chuàng)新度：★★★★★
　　中國鐵通：萬事俱備只欠東風
　　當前，中國鐵通正處在改革發(fā)展新的關鍵時期，作為最大的專網運營商和最小的固網運營商，鐵通在固網發(fā)展方面既有很多的有利條件和發(fā)展機遇，又面臨著很多困難和嚴峻挑戰(zhàn)。
　　測試已完成
　　按照中國鐵通的規(guī)劃，今年的工作要在四個方面取得突破：一是在新產品開發(fā)、引進與推廣方面實現突破；二是在融資合作、實現產權多元化方面實現突破；三是在鐵路專網市場化經營上實現突破；四是在重點區(qū)域的重點發(fā)展上實現突破。在這些"突破"的過程中，智能終端的普及也許能助鐵通一臂之力。
　　據中國鐵通主管固話增值業(yè)務的一位中層領導介紹，2004年，鐵通曾出面組織對漢王、步步高、泰豐等五家廠商的智能電話終端進行了測試。測試結果顯示，這些廠家的產品全部合格，可以在固定電話網中應用。目前，作為智能終端的重要應用，鐵通在一些大城市中已經建立起固網短信平臺，只要用戶有需求，隨時可以開通。
　　等待有利時機
　　盡管測試已經完成，但是鐵通還在等待有利時機推廣固網終端的大規(guī)模應用。
　　據鐵通內部人士介紹，由于鐵通在固網運營商中實力相對弱小，所以打算在智能終端的推廣和應用活動中采取跟隨的戰(zhàn)術，這樣既可以規(guī)避風險，又可以保證不會錯失重要機會。今年，鐵通提出了二次創(chuàng)業(yè)的奮斗目標：2005年-2007年實現固話用戶年增長30%以上，寬帶用戶年增長50%以上，電信業(yè)務收入年增長30%以上，勞動生產率年增長30%以上，利潤年增長2倍以上。鐵通為實現這些目標找到的道路是：突出差異化經營，重點發(fā)展專用網，擴大增值業(yè)務，大力進行融資，實現全業(yè)務經營。
　　由此可見，以增值業(yè)務帶動固網的發(fā)展是鐵通選擇的道路，在終端發(fā)展方面也將服從這一原則。
　　業(yè)務驅動力
　　聯(lián)智捷通咨詢公司分析師王鳴認為，鐵通正在大力推廣的視頻電話業(yè)務將向智能終端提出新的需求。
　　目前，運營商的視頻電話服務主要有兩種：一種是視頻會議，實現多個業(yè)務節(jié)點(一個視訊終端用戶定義為一個業(yè)務節(jié)點)之間的視頻會議通信，可以滿足各種企事業(yè)單位和機關團體對跨地域的視頻會議需求。另一種是視頻電話業(yè)務，提供點對點之間的視頻通信，面向廣泛的企事業(yè)單位、個人提供視頻通信服務。視頻電話業(yè)務提供會議控制功能。
　　過去，許多用戶之所以不接受視頻服務，就是受限于購買終端的巨大投資，當智能電話的成本降下來以后，這些用戶將有了更多的選擇，而鐵通的視頻業(yè)務也將獲得更大的發(fā)展機遇。
　　網絡成熟度：★★★★☆ 業(yè)務創(chuàng)新度：★★★★☆

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