一、多媒體業(yè)務的定義
多媒體業(yè)務的概念已被炒作了很長時間，按大多數人的理解，多媒體業(yè)務就是能夠同時提供圖像、聲音和文字等的業(yè)務。那么讓我們來看一看多媒體業(yè)務的準確定義是什么？ITU-T對于多媒體業(yè)務的定義是：具有集成性、交互性和同步性的業(yè)務稱為多媒體業(yè)務。
1. 集成性
指的是能對內容數據信息、多媒體和超媒體信息以及腳本信息和特定的應用信息進行存儲、傳輸、處理所顯現的能力。
2. 交互性
指的是在業(yè)務系統(tǒng)中人與業(yè)務系統(tǒng)之間的相互控制能力。很顯然，交互性是多媒體業(yè)務系統(tǒng)必備的一個特性，但并非其獨有的特性。目前許多業(yè)務系統(tǒng)也有著程度不等的交互性，如信息檢索業(yè)務，它一般都提供菜單和征詢單兩種用戶與業(yè)務系統(tǒng)的交互界面，用戶可以通過點菜單或填寫征詢單，將用戶的要求告訴系統(tǒng)，系統(tǒng)根據用戶的要求，將滿足條件的信息送給用戶。用戶與系統(tǒng)通過這一簡單的交互過程完成了通信過程。在多媒體業(yè)務系統(tǒng)中，交互過程將不再是這么簡單。誠然，菜單和征詢單這一類簡單的交互過程在多媒體業(yè)務系統(tǒng)中仍將使用，以提供簡潔而明了的交互操作，但是光有簡單的菜單和征詢單的交互過程是不能滿足多媒體業(yè)務系統(tǒng)的全部需要的，它將需要更為復雜的交互操作過程。
3. 同步性
指的是在多媒體業(yè)務終端上顯現的圖像、聲音和文字是以同步方式工作的。例如：用戶要檢索一個重要的歷史事件的片斷，該事件的運動圖像（或靜止圖像）存放在圖像數據庫中，其文字敘述和語言說明放在其 他數據庫中。多媒體業(yè)務終端通過不同傳輸途徑將所需要的信息從不同的數據庫中提取出來，并將這些聲音、圖像、文字同步起來，構成一個整體的信息呈現在用戶面前，使聲音、圖像、文字實現同步，并將同步的信息送給用戶。
二、多媒體業(yè)務系統(tǒng)的建設要求
從以上ITU-T對多媒體業(yè)務的定義可以看出，多媒體業(yè)務系統(tǒng)中的同步性是最主要的特征之一，信息的同步與否，決定了系統(tǒng)是多媒體業(yè)務系統(tǒng)還是多種媒體業(yè)務系統(tǒng)。
多媒體業(yè)務主要包括語音、數據、互聯網、視訊等四大類業(yè)務，既有非實時業(yè)務，也有實時業(yè)務。不同的業(yè)務類型決定了它們對通信網要求互不相同。對電信運營商而言，若按傳統(tǒng)方式建網，每向用戶提供其中一種業(yè)務，就必須建設一個網絡來承載。隨著業(yè)務的不斷增加，網絡將越建越多，多個獨立的網絡分別提供不同的業(yè)務，在同步性上肯定不能滿足多媒體業(yè)務對同步性的需求。這種傳統(tǒng)的建網方式對電信用戶而言，每選擇使用一種新的通信方式，就需要鋪設與運營商相對應的線路，購置相應的設備設施，隨著通信需求的多元化，線路越來越多，網絡越來越復雜，既增加成本支出，同時也給使用和管理帶來諸多麻煩和困難。所以說，無論從經濟上還是從技術處理的角度來看，最好能夠在一個網絡平臺中同時實現多媒體業(yè)務的傳送，這是對多媒體系統(tǒng)提出的要求。也就是說，多媒體系統(tǒng)是一個統(tǒng)一的網絡平臺，在一個網絡平臺上同時提供各類多媒體業(yè)務。其實，這也代表了下一代網絡（NGN）的特點。現有通信網絡有著各自獨立的交換和傳輸設備，這不僅增加了網絡建設成本，也帶來了高昂的運行維護成本。組建統(tǒng)一網絡平臺提供多項業(yè)務，既降低了運營商的建設和運營成本，又解決了多媒體業(yè)務對網絡質量的要求，同時對于激烈競爭條件下的運營商來說特別重要；運營商的建設及運營成本的降低，最終受益的是用戶，勢必給用戶帶來真正實惠的資費，這樣才便于多媒體業(yè)務的普及和推廣。
三、中國聯通建成多業(yè)務統(tǒng)一網絡平臺
網絡融合，即在一個網絡平臺上同時提供多項業(yè)務，甚至是全業(yè)務，一直是各國電信界的一個夢想。然而，苦于沒有現成的技術可供選用，幾十年來，各國電信運營商一直采用傳統(tǒng)方式建網。在國內外沒有先例的情況下，中國聯通從1999年開始構建綜合網絡之初，就瞄準這一多年未能攻克的難關，經過不懈努力和不斷創(chuàng)新，在國內率先建成了多業(yè)務統(tǒng)一網絡平臺，平臺英文名稱叫做“UNINET”，實現了在一個物理網絡平臺上同時提供語音、數據、互聯網、視訊等多項業(yè)務，這些業(yè)務實際上還在不斷增加。CHINA UNINET的建成為我國向下一代網絡（NGN）的演進提供了寶貴的經驗，同時為業(yè)界多年來追求的網絡融合的目標提供了一條可行的技術解決方案。中國聯通建成的多業(yè)務統(tǒng)一網絡平臺（CHINA UNINET），正是以其技術在世界上的領先地位，獲得2004年度國家科學技術進步獎，這是我國電信行業(yè)第一個獲得國家科技進步一等獎的項目。
該平臺創(chuàng)造性地運用ATM＋IP＋MPLS的技術方案，吸納了IP技術在擴展性方面的優(yōu)點和ATM技術在流量工程方面的優(yōu)點，采用多協議標簽交換（MPLS）技術，將ATM和IP技術進行融合的方案，解決了利用IP技術實現所有電信業(yè)務的服務質量（QoS）保證問題。在同一個網絡平臺上設計出IP電話網（VoIP）、公用計算機互聯網（165）、寬帶視訊網（VC）、CDMA 1X移動數據網以及ATM/FR/CES數據業(yè)務網等多個獨立的邏輯網，并保證各種業(yè)務的服務質量以及網絡的安全性、可靠性和可管理性。在多業(yè)務統(tǒng)一網絡平臺建立的UNIONE綜合接入城域網，采用軟交換技術，通過一根線路實現多項業(yè)務的接入，并通過軟交換點實現與骨干業(yè)務網控制點的互通，真正為用戶實現了對多媒體業(yè)務的需求。
四、中國聯通推出“一網聯通”（UNIONE）
隨著信息時代的到來，用戶對多媒體業(yè)務的需求日益迫切。尤其對集團用戶而言，在競爭激烈的市場環(huán)境下，為了提高企業(yè)的核心競爭力，提高企業(yè)的信息化程度是關鍵的一步。因此，每個企業(yè)集團都在尋求自己企業(yè)內部的多媒體綜合業(yè)務解決方案。中國聯通正好瞄準這一市場需求，適時推出“一網聯通”（UNIONE）——集團通信解決方案。
“一網聯通”，英文名字叫UNIONE，它是依托于中國聯通“多業(yè)務統(tǒng)一網絡平臺”，作為真正意義上的一體化集團通信解決之道，不僅能充分滿足集團用戶對通信網絡的多方位需求，同時也解除了用戶對網絡維護、網絡擴展、網絡安全等問題的困擾。用戶只需要連接到這一個網絡平臺上，就可以得到他們需要的幾乎全部的服務，而且服務項目隨著新業(yè)務的增加還會不斷增加，這樣就能既降低通信成本，又提高工作效率。
依托于UNINET之上的“一網聯通”，作為集團通信解決方案，具有如下五個特征，也稱之為五個“一”。
1. 一個網絡平臺
UNIONE承載的平臺為中國聯通的“多業(yè)務統(tǒng)一網絡平臺”
�。║NINET），這也是UNIONE最主要的特征，正是因為這個“多業(yè)務統(tǒng)一網絡平臺”，實現了多個業(yè)務網的融合，所以用戶在選擇UNIONE之后，只需要連接到這一個網絡平臺上，就可以獲取平臺上提供的各項業(yè)務，隨著平臺的升級和擴展，用戶享受到的業(yè)務種類將不斷增加，業(yè)務功能將不斷的增強。這也體現了時代特征，整合是發(fā)展方向，方便是目標，簡單是最好。
2. 一根光纜專線接入
這個特征強調的是，在每個用戶的接入點（機房），只需要一根光纜專線接入，就能夠實現多項業(yè)務的接入，而不像傳統(tǒng)方式，每接入一項業(yè)務，就需要接入與之相對應的一根線路。對用戶的網絡來講，接入變得很簡單。
3. 一單受理
這點體現了聯通公司的特點。聯通公司是一級法人體制，每個項目只需要一個訂單，簽訂一個合同。尤其是全國性的項目，更能體現優(yōu)越性，根據合同，全國上下一起施工，大大縮短了施工進程，提高了工程進度。
4. 一站式服務
中國聯通能夠為客戶真正做到一站式服務，這也是真正意義上的“One Stop Shopping”。
5. 一點結清
這代表了聯通公司領先的服務理念，不管客戶的網絡使用范圍是在全中國還是延伸到海外，只有需要，我們都能為客戶做到一點結算，使復雜的事情變得輕松。
目前，“一網聯通”已經成功應用于應急指揮、遠程監(jiān)控、電子銀行、電子商務、遠程教育、遠程醫(yī)療、商業(yè)工作會議、辦公自動化系統(tǒng)等多個領域，可以說，“一網聯通”是為集團客戶提供通信解決方案迄今為止最成功的例子。
五、結束語
寬帶網絡的發(fā)展決定了多媒體市場的廣闊前景，多媒體業(yè)務的應用將為網絡信息交流帶來革命性的變化，對人們的工作和生活產生深遠的影響。中國聯通推出的“多業(yè)務統(tǒng)一網絡平臺”以及其上的“一網聯通”解決方案僅是運營商的一個大膽嘗試，是一個開始。要讓用戶真正體驗到多媒體業(yè)務的各種應用，下一步要根據技術進步的情況，有計劃、有步驟地進行網絡的融合、技術的融合、固定與移動的融合，才能使多媒體業(yè)務系統(tǒng)真正為用戶提供多媒體全業(yè)務解決方案，為集團客戶提供更多、更好的通信解決方案。所以說，真正多媒體業(yè)務的發(fā)展和多媒體通信業(yè)務系統(tǒng)的建設仍然任重道遠。
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