- 人事管理表
- 費用支出表
- 人事管理表
- 人事管理表每月更新記錄一張。
- 新入職、離職、調(diào)動人員須用不同顏色標(biāo)記，以便于后續(xù)核查。
- 轉(zhuǎn)正評估表
- 評估項目須根據(jù)不同呼叫中心的績效方案分別設(shè)定。
- 評估項目一定是可量化的項目。
(一)表格用途
用于人員信息的有效記錄，便于全面掌控人員情況，是計算人員流失率及人員數(shù)據(jù)分析的直接依據(jù)。
(二)表格內(nèi)容
表格內(nèi)容包括：人員姓名、出生年月、入職時間、轉(zhuǎn)正時間、離職時間、調(diào)動時間、學(xué)歷情況、畢業(yè)院校、家庭住址、聯(lián)系信息等。
(三)表格示例
(四)表格說明
(一)表格用途
用于轉(zhuǎn)正評估全過程，形成人員轉(zhuǎn)正評估的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，須進入員工管理檔案。
(二)表格內(nèi)容
表格內(nèi)容包括：員工基本信息、轉(zhuǎn)正評估項目、評估方法、評估得分及評估結(jié)果、相關(guān)人員的簽字信息等。
(三)表格示例
(四)表格說明
CTI論壇報道
