11月開始，南航北京分公司運行指揮部考慮到安全生產任務重、換季學習項目多、人員分散且難以集中等諸多因素，將采用每月定期脫產培訓的方式，確保所有飛行簽派員都能參加CRM培訓。
　　CRM(Crew Resource Management)是指機組資源管理，其中包括如何處理人與軟件、人與硬件、人與環(huán)境以及人與人之間的關系，使之達到和諧統(tǒng)一，有利于合理分配各種資源，達到安全高效地航班運行的目標；通過CRM的定期學習，使飛行簽派員能夠在遇到特殊問題時，將如何正確面對，準確分析，并對可能產生的后果進行客觀評估，作出有針對性的決策，從而達到迅速、準確、合理、科學地解決問題的目的。
　　CRM所強調的是所有與飛行有關人員之間的配合，重點強調的是團隊、協作的概念，而不是過去簡單的命令與服從。定期持續(xù)的CRM學習和培訓，相信一定會對今后簽派員之間、簽派員與機組之間、簽派員與其他相關人員之間的協作產生深遠的影響，為公司安全生產提供更可靠、更高效的運行環(huán)境。

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