2017年5月，IDC與中興通訊就云計算時代CSP的數(shù)字化轉(zhuǎn)型展開了聯(lián)合研究，并發(fā)布了題為《中興通訊：使能通信服務提供商，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型邁入云時代》的白皮書。報告呈現(xiàn)出以下內(nèi)容：
CSP網(wǎng)絡轉(zhuǎn)型將以軟件為中心和云計算為指導原則，軟件定義網(wǎng)絡（SDN）和網(wǎng)絡功能虛擬化（NFV）等技術(shù)將得到快速采用。CSP將充分利用這些面向未來的技術(shù)，而不是僅僅在傳統(tǒng)通信技術(shù)的運營方式進行改進。采用這些技術(shù)將促動CSP業(yè)務的發(fā)生質(zhì)的變化。
采用NFV和SDN技術(shù)，CSP可以獲得前所未有的敏捷性、靈活性和高效率——但前提是他們開發(fā)服務和開展業(yè)務的方式也隨著網(wǎng)絡轉(zhuǎn)型而進行相應的改變。要想在服務創(chuàng)新和客戶交互方面取得突破，CSP需要根據(jù)敏捷性和DevOps服務以及軟件開發(fā)的轉(zhuǎn)型路線，重新創(chuàng)建流程和組織結(jié)構(gòu)。
CSP數(shù)字化轉(zhuǎn)型的另一個關(guān)鍵在于，CSP必須貼近云計算服務提供商和大型企業(yè)IT用戶的思維模式。因為大部分的創(chuàng)新和產(chǎn)生新競爭的技術(shù)來源于這一領域。換句話說，為了在由云計算玩家主導的世界中生存下來，電信公司需要成為云計算的參與者——采用云計算的技術(shù)和流程，實現(xiàn)云計算的規(guī)模性、敏捷性和高效率，而不是僅僅試圖提供相對等的服務。
CSP運營方式的本質(zhì)性變化，也將導致CSP供應商市場發(fā)生改變。網(wǎng)絡將變得更加開放，形成多供應商的格局，從傳統(tǒng)的銷售“盒子”轉(zhuǎn)向提供解決方案，將凸顯軟件和服務的價值。那些在軟件創(chuàng)新和云技術(shù)方面具備實力的廠商將更具優(yōu)勢，他們?yōu)榭蛻籼峁┏浇鉀Q方案本身的支持服務，從而使咨詢服務和與客戶共同開發(fā)的能力成為關(guān)鍵。
IDC認為，中興通訊在網(wǎng)絡設備供應商領域已頗具建樹，他們能夠建立完整的ICT技術(shù)平臺，使用云計算原生技術(shù)滿足運營商客戶對敏捷性的需求。這些特點使其適用于在客戶的網(wǎng)絡和業(yè)務數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程中扮演重要的角色。
針對該市場的發(fā)展特性，IDC聯(lián)合中興通訊發(fā)布《使能通信服務提供商，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型邁入云時代》白皮書。
