2017年7月21日， 由工業(yè)與信息化部信息管理局和中國通信企業(yè)協(xié)會指導，中國通信企業(yè)協(xié)會通信網(wǎng)絡運營專委會主辦的“2017年中國通信網(wǎng)絡優(yōu)化高級研討會”在北京辰茂鴻翔酒店召開。本屆會議主題是：“智慧網(wǎng)優(yōu) 創(chuàng)新發(fā)展”。大會匯集了網(wǎng)優(yōu)行業(yè)的廣泛視角，吸引了眾多運營商、網(wǎng)優(yōu)行業(yè)企業(yè)參加，共同探討網(wǎng)絡優(yōu)化趨勢和網(wǎng)絡優(yōu)化的關鍵技術。

　　會議期間，華為公司中國運營商服務Marketing部部長張楠先生發(fā)表了“網(wǎng)優(yōu)業(yè)務形勢與華為網(wǎng)優(yōu)創(chuàng)新實踐”主題演講，分享了華為在網(wǎng)絡優(yōu)化方面取得的經(jīng)驗與成果。

　　
華為公司中國運營商服務Marketing部部長張楠

　　張楠介紹：目前網(wǎng)優(yōu)業(yè)務發(fā)展的趨勢主要集中在面向業(yè)務感知、面向端到端網(wǎng)絡、充分利用大數(shù)據(jù)技術、探索人工智能四個方面。

　　隨著用戶業(yè)務的多樣化，基于業(yè)務體驗的優(yōu)化將是未來3-5年的主要訴求之一；隨著網(wǎng)絡不斷演進，多形態(tài)、多制式、多廠家的組網(wǎng)使得網(wǎng)絡越來越復雜，傳統(tǒng)網(wǎng)優(yōu)主要關注無線RAN與傳輸，未來網(wǎng)優(yōu)將注重RAN、傳輸、核心網(wǎng)、CDN全程端到端；隨著大數(shù)據(jù)技術在逐漸成熟，越來越多的運營商通過將O域和B域數(shù)據(jù)融合實現(xiàn)網(wǎng)絡價值的變現(xiàn)，同時，大數(shù)據(jù)技術支撐了網(wǎng)優(yōu)效率的提升；此外，利用人工智能將大大提升網(wǎng)優(yōu)業(yè)務的效率和效能，比如：目前已經(jīng)取得部分成果的“網(wǎng)絡故障診斷”、“用戶投訴的問題自動定位”，未來還將在話務預測、網(wǎng)絡自優(yōu)化、自調(diào)整方面進行研究。

　　在創(chuàng)新與實踐方面，張楠分享了華為網(wǎng)優(yōu)的三個案例，分別是“一個場景、一個業(yè)務、一個標準”。

　　一個場景：華為利用全量數(shù)據(jù)虛擬路測代替?zhèn)鹘y(tǒng)路測，主要在高鐵場景進行了實踐。通過一個高鐵優(yōu)化場景案例進行對比測試分析發(fā)現(xiàn)：全量數(shù)據(jù)虛擬路測可以發(fā)現(xiàn)更多潛在的問題，并且可以更加全面、準確的統(tǒng)計各類評估指標。

　　一個業(yè)務：視頻業(yè)務是全程端到端的業(yè)務，針對如何提升視頻業(yè)務體驗，華為與客戶共同探索出“菱形視頻體驗基線” 、“3元6段” 移動視頻端到端的體驗優(yōu)化服務方案，案例取得成功。

　　一個標準：針對網(wǎng)絡測評體系的在指標選取不統(tǒng)一、數(shù)據(jù)采集復雜等方面不足，華為提出了NEI 網(wǎng)絡體驗指數(shù)，通過對語音體驗、數(shù)據(jù)體驗、網(wǎng)絡能力三個維度的典型體驗結果建模，實現(xiàn)網(wǎng)絡特征與客戶體驗的數(shù)字化指數(shù)呈現(xiàn)，可以從宏觀的視角從更高層面去洞察網(wǎng)絡。在某省案例中，華為基于NEI評估優(yōu)化網(wǎng)絡，幫助運營商有效提升了最終用戶體驗。

　　在網(wǎng)優(yōu)領域，華為在全球范圍為運營商客戶提供專業(yè)服務，并不斷投入積累技術能力和交付能力。

　　目前，華為服務業(yè)務遍及全球170多個國家和地區(qū)，服務全世界三分之一以上的人口和1500張網(wǎng)絡。華為將持續(xù)加大在專業(yè)服務領域的投資，為客戶創(chuàng)造最大的價值，共建更美好的全聯(lián)接世界。