簡 介彭芳: 《中國計算機報》CTI與呼叫中心版主編 聯系方法：pf@ciw.com.cn 2000/12/12 |
| 主要文章 |
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| 從華夏通一年的運作看企業(yè)呼叫中心的需求 彭芳 2005/03/09 | |
| 企業(yè)級增值業(yè)務大有作為 彭芳 2005/03/02 | |
| 打造健康產業(yè)鏈 彭芳 2005/01/04 | |
| 彭芳專訪 2004/07/12 | |
| 鐵通華夏充分利用電信資源低成本運作 彭芳 2003/12/22 | |
| 亞信的下一個目標 彭芳 2003/10/27 | |
| 給集成商更大空間 彭芳 2003/09/29 | |
| Intel電話會議適合電信級 彭芳 2003/08/19 | |
| 東進改變營銷模式的背后 彭芳 2003/07/29 | |
| 面對面的機遇 彭芳 2003/07/07 | |
| 吃透了才做-- 合力金橋軟件公司打造行業(yè)CRM 彭芳 2003/06/30 | |
| 五岳鑫CTI普及行動拉開序幕 彭芳 2003/04/28 | |
| 多渠道自助服務是趨勢 彭芳 2002/06/10 | |
| 呼叫中心不要瘸腿 2001/11/14 | |
| 該想想贏利模式了 2001/09/27 | |
| Intel:呼叫中心只是起點 2001/09/27 | |
| CTI突圍 “低價” 2001/08/30 | |
| 集成商要走向顧問型 2001/07/30 | |
| 新太陽推前瞻產品應對寬帶小區(qū)兩大問題 2001/07/05 | |
| NMS 瞄準新增領域 重組五大事業(yè)部門 2000/11/09 | |
| NMS巴厘島召開亞洲區(qū)合作伙伴會議 2000/11/06 | |
| 新太要當呼叫中心老大 《賽迪市場專家》 2000/10/26 | |
| 合力金橋為浙江移動建設呼叫中心 《賽迪網》2000/09/21 | |
| VoIP不只是IP電話 -- 冠遠總裁張紹堯先生談VoIP增值業(yè)務 2000/08/17 | |
| Call Center八月流火 (彭芳、姜洪軍) 2000年08月10日 | |
| 共話呼叫中心 2000年07月28日 | |
| 語音上網掀起第三次上網浪潮 (彭芳、李瀛寰) 2000.07.06 | |
| 《呼叫中心》專欄開篇預告 ----熱鬧的年頭 蓬勃的行業(yè) 2000/6/22 | |
| 移動銀行，無線互聯的一道大餐 (彭芳 盛安) 2000年6月8日 | |
| Clarent的IP戰(zhàn)略 -- Clarent公司總裁張紹堯先生談IP電話戰(zhàn)略 2000年6月2日 | |
| 語音等待被分組 ——AudioCodes亞太區(qū)總裁林博文談IP語音的發(fā)展趨勢 2000年5月25日 | |
| 朗訊科技將VoIP方案帶到桌面 2000年4月27日 | |
| 在CTI 市場上搶占最佳 〈中國計算機報〉2000年3月2日 | |
| 呼叫中心的問題在哪 《中國計算機報》1999年11月25日 | |
| CTI熱的背后 《中國計算機報》1999年9月9日 | |
| 從應用做起 —— 訪林克海德公司副總經理戴忠林 《中國計算機報》1999年9月2日 | |
| CTI在中國 《中國計算機報》1999年7月8日 | |
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