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出版日期：2022年3月28日　

星期一

總第一零零七期

周刊回顧

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CTI論壇介紹

CTI論壇（m.modenpc.com）定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。

2022年度科大訊飛合作伙伴大會(huì)重磅來襲！

2022年度科大訊飛合作伙伴大會(huì)將于3月28日14時(shí)，于線上主會(huì)場(chǎng)與6個(gè)省份線下分會(huì)場(chǎng)（湖北、陜西、浙江、重慶、山東、河北）同步開展，屆時(shí)諸多合作伙伴將共同領(lǐng)略人工智能技術(shù)在教育、醫(yī)療、城市、辦公等領(lǐng)域的規(guī)�；l(fā)展與應(yīng)用，立體感知科大訊飛的產(chǎn)業(yè)生態(tài)布局和價(jià)值理念。敬請(qǐng)期待！

聯(lián)絡(luò)中心即服務(wù)(CCaaS)迎接視頻渠道以實(shí)現(xiàn)更好的客戶互動(dòng)

認(rèn)可聯(lián)絡(luò)中心座席的7種創(chuàng)造性方法

降低呼叫放棄率的10個(gè)絕妙想法

如何消除呼叫中心坐席與質(zhì)檢間的“隔閡”

聯(lián)絡(luò)中心如何應(yīng)對(duì)當(dāng)前的硬件供應(yīng)短缺

Genesys、Five9和Zoom投資AI通訊公司Cresta

Genesys預(yù)測(cè)性路由的增長(zhǎng)勢(shì)頭和早期結(jié)果凸顯

Costco的"青春密碼"會(huì)員制零售商如何持續(xù)增長(zhǎng)？

捷通華聲榮獲信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力等級(jí)證書

云聯(lián)信通聯(lián)絡(luò)中心居家遠(yuǎn)程坐席解決方案

谷歌擴(kuò)展其云聯(lián)絡(luò)中心人工智能(CCAI)平臺(tái)

科技創(chuàng)新定調(diào)“發(fā)展強(qiáng)音”，思必馳錨定AI啟新程

transcosmos在菲律賓馬尼拉開設(shè)第2家運(yùn)營(yíng)中心

MyComm：智能客服機(jī)器人增強(qiáng)客戶體驗(yàn)的4種方式

招商銀行泉州分行上線公積金AI智能客服

Vonage通過視頻功能加強(qiáng)對(duì)話式商務(wù)產(chǎn)品

2022年UCaaS技術(shù)比較指南

華為助西班牙阿利坎特省政府打造敏捷電子政務(wù)網(wǎng)

中國(guó)唯一！華為云GaussDB(DWS) 獲得CC安全認(rèn)證

一圖速覽中興通訊2021年度政企業(yè)務(wù)亮點(diǎn)

新會(huì)員加盟：阿朗終端 ALE DEVICE

方位助力上海市某二甲醫(yī)院建設(shè)智慧醫(yī)療通訊系統(tǒng)

Yeastar助海楓林街道在防疫關(guān)鍵時(shí)期保持高效溝通

迅時(shí)助力廈門國(guó)際健康驛站語(yǔ)音系統(tǒng)建設(shè)

RingCentral和Zoom投資Theta Lake

Crestron收購(gòu)1Beyond獲取創(chuàng)新攝像頭和智能視頻

Poly Studio X30和X50獲得騰訊會(huì)議認(rèn)證！

【視頻】IPPBX還能聯(lián)動(dòng)安防攝像頭，實(shí)現(xiàn)報(bào)警？

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NTT榮膺Gartner全球網(wǎng)絡(luò)服務(wù)魔力象限的領(lǐng)導(dǎo)者

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2019中國(guó)客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)
10月/深圳

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