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出版日期：2015年6月29日　 星期一

總第七一八

 周刊回顧 CTI論壇主頁
CTI論壇介紹
 CTI論壇（m.modenpc.com）定位于中國計算機和通信領域里的網絡社區(qū)和門戶網站，重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)在線媒體和信息服務機構。

《了解數(shù)字時代客戶體驗對決策層的價值》
中國電信全媒體聯(lián)絡中心解決方案推介會隆重舉行
呼叫中心工作真能“游戲化”？
云時代的移動客服如何幫O2O提升客戶體驗
靈云智能客服機器人版整合多項人工智能技術
鴻聯(lián)九五中標國家開發(fā)銀行呼叫中心運營管理項目
強訊科技為新生活集團打造呼叫中心系統(tǒng)
云翌通信自建呼叫中心解決方案
迪愛斯中標大同市公安局指揮系統(tǒng)建設項目
杭州領先科技助力新疆榮騰打造呼叫中心系統(tǒng)
廣發(fā)銀行對公客服中心新增在線客服點對點服務
中通快遞客戶服務呼叫中心全面升級
走向更加動態(tài)的客戶關系管理
XTools觀點：企業(yè)管理中CRM的7個作用

阿爾卡特朗訊共襄中科曙光2015技術創(chuàng)新大會
華為VoIP解決方案為首發(fā)集團打造領先調度指揮系統(tǒng)
以ICT技術服務西南-華為亮相第三屆南博會
Avaya SDN Fx榮獲2015“數(shù)據(jù)網絡年度廠商”大獎
美國圣何塞地震“Avaya球場”獲創(chuàng)新大獎
阿爾卡特朗訊推出新型無線控制器和無線接入點
瞻博網絡攜手優(yōu)科無線為企業(yè)提供開放式網絡方案
趨勢科技發(fā)布APT整體解決方案白皮書
Polycom面向未來 開啟移動視訊新紀元
SAP與工信部中小企業(yè)發(fā)展促進中心簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議
浪潮與烏海市簽訂協(xié)議 發(fā)展云計算、大數(shù)據(jù)產業(yè)
為何CIO應關注蘭德發(fā)布的新型網絡安全調查
五大功能，使你成為VoIP的贏家
星域CDN發(fā)布 迅雷小米聯(lián)手部署“云+端”生態(tài)圈
中科曙光以技術創(chuàng)新大會聚力共贏數(shù)據(jù)中國

華為榮獲業(yè)界首個“5G最杰出貢獻獎”

國務院常務會議部署推進“互聯(lián)網+”行動
兩岸通訊搭橋落實4G合作 布局5G聚焦智慧城市
GSMA創(chuàng)新城市將于2015世界移動大會展示互聯(lián)生活
中國電信下調全部國際、港澳臺地區(qū)漫游費
中興獲Frost & Sullivan2015全球5G技術創(chuàng)新獎
東信北郵助力中國移動手機閱讀基地搭建CMU平臺
移動網絡運營商評Mblox為頂級A2P短信服務提供商
恩智浦發(fā)布可即插即用型NFC解決方案
金雅拓啟用IoT優(yōu)化拉美最繁忙港口的安全和效率
2015移動支付應用創(chuàng)新（上海）論壇重磅來襲！
移動支付激戰(zhàn)正酣 快速入場為時不晚
EMT實驗室加強CTIA OTA測試能力
CNIT助臨沂市政府建設“互聯(lián)網+智慧城市”
阿爾卡特朗訊推出G.fast 家庭聯(lián)網設備
最新專題
2015華為網絡大會
大勢所趨下的智能通信網關
廣東移動客服(佛山)中心
CCEC2015演講視頻
CCEC2015展臺視頻
云計算運營管理與技術架構
熱門資料下載
《2015年聯(lián)絡中心基礎設備魔力象限報告》
《了解數(shù)字時代客戶體驗對決策層的價值》
《選擇SIP：聯(lián)絡中心IP轉化》


2015中國呼叫中心及
企業(yè)通信大會


2014年度CTI論壇編輯推薦獎頒獎
暨行業(yè)應用及市場分析主題沙龍


2014中國（第十屆）呼叫
中心行業(yè)峰會
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