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                  出版日期：2018年3月12日　 
                星期一
                
      總第八三五期
      		
                周刊回顧
                CTI論壇主頁
              
      
            
      		
          
      
              
  
      
    
      
      CTI論壇介紹
    
      
    
      
       CTI論壇（m.modenpc.com）定位于中國計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
    
      
  
      		
    
      
      
                  
  
       
              
            
       
			 
       
               Avaya"2018 Connect ∞"杭州峰會
            
      
            
       
              
      
                  
                    
       
                       
                        
      
                          

      
                          
      
                        
      		
                      在3月21日-23日，Avaya大中華區(qū)舉辦的"2018 Connect ∞" 杭州峰會，將有來自航空、教育、銀行、保險、互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)展示通信技術(shù)在不同場景中的應(yīng)用與創(chuàng)新，包括移動辦公，智慧匹配和感知，場景化云服務(wù)和運(yùn)營等，同時多位技術(shù)專家和商業(yè)領(lǐng)袖將在Avaya搭建的合作交流平臺上，共同探討用戶場景、賦能開發(fā)、智能科技的應(yīng)用與趨勢，分享不同領(lǐng)域的通信實(shí)踐。
                    
      
                        
                
      		
            
      


        
            
   


        
        
      
          
        
      
        
      
          
        
      
        
      
          
      
            
              
      
                

      
                        混合型AI打造卓越客戶體驗(yàn)
      		
                
      
                  
      
                    人工智能如何幫助客戶參與和銷售的轉(zhuǎn)型
                  
      
                  
      
                    呼叫中心客戶服務(wù)中“多走一英里”的真正意義
                  
      
                  
      
                    聯(lián)絡(luò)中心，我可以選擇不使用全渠道嗎？
                  
      
                  
      
                    華為智能聯(lián)絡(luò)中心：一趟通往未來客服的旅程
                  
      
                  
      
                    Genesys攜手神州數(shù)碼，增值全行業(yè)全渠道客戶體驗(yàn)
                  
      
                  
      
                    Avaya完成對Spoken Communications的收購
                  
      
                  
      
                    讓"全渠道"客戶體驗(yàn)為企業(yè)創(chuàng)收插上翅膀
                  
      
                  
      
                    容聯(lián)七陌CEO：醫(yī)療客服行業(yè)正醞釀著一場革命
                  
      
                  
      
                    未來聊天機(jī)器人將無所不在
                  
      
                  
      
                    大壩科技悟空話務(wù)機(jī)器人重塑話務(wù)現(xiàn)狀
                  
      
                  
      
                    易谷網(wǎng)絡(luò)助力中銀集團(tuán)新一代客戶聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)
                  
      
                  
      
                    上海業(yè)奧 奧迪堅(jiān)CTOP7.0之流媒體直錄技術(shù)+
                  
      
                  
      
                    眾麥通信將參展2018中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
                  
      
                  
      
                    transcosmos發(fā)布“coemo”服務(wù)
                  
      
                  
      
                    馬來西亞電信呼叫中心部署AssistEdge
                  
      
                  
      
                    新會員加盟：森海塞爾
                  
      
                            
      		
              
      
                  
          
      		
        
      
        
      
          
        
      
        
      
          
        
      
        
      
          
      
            
              
      
                
      
                  
      預(yù)測2018年VoIP技術(shù)趨勢
      		
                
      
                  
      
                    華為中國生態(tài)伙伴大會2018將于青島盛大召開
                  
      
                  
      
                    全聯(lián)接時代Avaya打造智慧互聯(lián)與通信協(xié)作解決方案
                  
      
                  
      
                    云網(wǎng)生態(tài) 數(shù)造未來 - 中興通訊合作伙伴大會
                  
      
                  
      
                    華為企業(yè)云通信亮相Enterprise Connect大會
                  
      
                  
      
                    人工智能在視頻監(jiān)控領(lǐng)域的應(yīng)用及發(fā)展趨勢
                  
      
                  
      
                    Tollring戰(zhàn)略聯(lián)盟高級副總裁：云通信安全的重要性
                  
      
                  
      
                    張軍：圍繞“WebRTC+AI+大數(shù)據(jù)”創(chuàng)新
                  
      
                  
      
                    5月19-20日的上海 來一次純粹的WebRTC之旅
                  
      
                  
      
                    優(yōu)音通信參加2018年度“中國企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新大會” 
                  
      
                  
      
                    億聯(lián)視頻會議服務(wù)器YMS再度升級
                  
      
                  
      
                    《思科2018年度網(wǎng)絡(luò)安全報(bào)告》最新發(fā)布 
                  
      
                  
      
                    Scotts借助統(tǒng)一通信優(yōu)化60多個點(diǎn)的通訊能力
                  
      
                  
      
                    FreePBX快速配置Sangoma VEGA網(wǎng)關(guān)
                  
      
                  
      
                    開源IPPBX講座-如何實(shí)現(xiàn)和優(yōu)化電話會議解決方案
                  
      
                  
      
                    第一線集團(tuán)連續(xù)兩年獲頒“商界展關(guān)懷”榮銜
                  
      
                  
      		
              
      
                  
          
      		
        
      
        
      
          
        
      
        
      
          
        
      
        
      
          
      
            
              
      
                
      
                  
      2018年GSMA世界移動大會圓滿落下帷幕
      
                  

      
              
      		
                
      
                  
      
                    GSMA公布2018世界移動大會-上海的最新進(jìn)展 
                  
      
                  
      
                    中電信基于應(yīng)用感知實(shí)現(xiàn)4G與5G互操作獲3GPP立項(xiàng)
                  
      
                  
      
                    中國聯(lián)通2018年致力于建設(shè)“五新”聯(lián)通
                  
      
                  
      
                    亞太的光網(wǎng)絡(luò)建設(shè)模式已為全球運(yùn)營商指明方向
                  
      
                  
      
                    中興通訊發(fā)布2017年全年業(yè)績報(bào)告
                  
      
                  
      
                    中興通訊成功入圍中國移動2018年P(guān)C服務(wù)器集采
                  
      
                  
      
                    5G到來再加速 烽火攜手OIF成功完成FlexE互聯(lián)互通
                  
      
                  
      
                    2018諾基亞貝爾合作伙伴大會開幕
                  
      
                  
      
                    諾基亞攜手T-Mobile引領(lǐng)全美5G多頻段網(wǎng)絡(luò)部署
                  
      
                  
      
                    中興通訊推出首款I(lǐng)MS可視終端V800
                  
      
                  
      
                    智慧城市技術(shù)可為人們每年節(jié)省125小時
                  
      
                  
      
                    北京聯(lián)通攜手華為成功部署基于TSDN的政企專線
                  
      
                  
      
                    中興通訊核心路由器T8000開啟骨干網(wǎng)智能時代
                  
      
                  
      
                    MVG 5G和IoT測試解決方案閃耀2018 EDI CON
                  
      
                  
      
                    eSIM業(yè)務(wù)終于上線了！招聯(lián)金融帶你率先體驗(yàn)
                  
      
                  
      		
              
      
                  
          
      		
        
      
        
      
          
      
            
              
       
      
                  
          
      		
        
      
            
    
      		
  
      
  
      
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            旺狗賀歲 2018新年致辭
          
      
          
      
            打破全渠道客戶交互十大謬論
          
      
          
      
            億聯(lián)全球應(yīng)用案例大賽
          
      
          
      
            愛通神州愛心公益活動
          
      
          
      
            SIP系列課程開講
          
      
          
      
            2018年國際消費(fèi)電子展
          
      
          
      
            第37屆海灣信息技術(shù)展GITEX 
          
      
          
      		
      
      
  
      
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        《混合型AI打造卓越客戶體驗(yàn)》
      
      
      
      
        
      《揭開云2.0平臺背后的秘密》
      		
      
      
      
      
        《全渠道客戶交互指南》
      
      
            
        
      
          
          
      
        
      
          
          
      
        
      
          
          
      
        
      
          
          
      
            
    
      		
  
      
    

      
      
      
    
      
    2017中國客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會
      
    
      
          2017中國呼叫中心及
      
            企業(yè)通信大會
      
          
      
          CTI論壇行業(yè)應(yīng)用及市場
      
            分析主題沙龍
      		
  
      
  
      
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