總部位于香港的呼叫中心咨詢顧問公司SAGATOR將與CTI論壇密切合作，積極參加于4月3日--5日在北京國際會議中心舉辦的2006中國呼叫中心與客戶關系管理大會的各項活動。
為促進業(yè)界廠商、最終用戶、專家學者通過本次大會進行深入交流，改變之前歷屆大會單方面宣講居多，互動交流不足的缺憾，本次大會特別在展覽區(qū)中心位置設置了近百平方米的"大會互動交流區(qū)"。（大會互動交流日程見：http://m.modenpc.com/expo/2006/ccmc2006/ccmc020.htm）
"大會互動交流區(qū)"按照交流主題和功能不同分為"運營管理交流區(qū)"、"規(guī)劃建設交流區(qū)"及"呼叫中心專家診所"（免費咨詢）。
受大會組委會的邀請，來自SAGATORI公司的專家將與大會組委會邀請的其它專家一道，在"呼叫中心專家診所"為參會代表提供免費咨詢。SAGATORI公司參與"呼叫中心專家診所"免費咨詢活動的專家團隊由首席執(zhí)行官葛賽文（Simon
Kriss）親自領銜，其它還包括副總裁韋德天（Tim Wade）等專家將參與本次活動。咨詢現(xiàn)場由呼叫中心專業(yè)人士擔任翻譯。
葛賽文（Simon Kriss）先生在呼叫中心行業(yè)的經(jīng)驗長達15年，涉及政府服務、快速移動消費品、銀行業(yè)、公用事業(yè)、直復營銷、公共安全、醫(yī)療服務和電信運營等多個領域。作為享有盛名的行業(yè)思想領袖，葛賽文先生還是亞太呼叫中心新聞網(wǎng)的編輯。韋德天（Tim
Wade）先生他的專長在于團隊管理、呼叫中心優(yōu)化和報表及分析系統(tǒng)。
SAGATORI是為客戶提供富有創(chuàng)意、量身定做的解決方案的專業(yè)公司。此次派出高層出馬，以中立的身份免費就當前呼叫中心管理者所面臨的難題給予專業(yè)的解答，對于呼叫中心的管理者來說的確是難得的機遇。
除參與專家診所外，葛賽文（Simon Kriss）先生還將于會議結束后，在4月6日--7日兩天舉辦題目為《呼叫中心的管理原理
--優(yōu)秀呼叫中心管理者的必備素養(yǎng)和系統(tǒng)視角》的專家講座，該講座專為中國呼叫中心運營管理者而設計，所講述的知識和信息可以立竿見影地改善呼叫中心運營管理水平。由國內著名呼叫中心運營管理實戰(zhàn)專家豐祖軍擔任助教及翻譯。
......
網(wǎng)上全文http://m.modenpc.com/factory/f06_03/www.sagatori.com/sagatori06_0301.htm
